Liczba wyników: 1486
Wszystkie wzorce umów zawieranych z klientami indywidualnymi i alternatywnymi dostawcami przez szesnastu działających w Polsce dostawców gazu, zawierały zapisy naruszające prawa konsumentów - to wynik kontroli przeprowadzonej przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Gazownicy łamali przepisy dotyczące sposobu i warunków rozwiązania umowy, wstrzymywania dostaw gazu czy terminu składania reklamacji.
Pominięcie istotnych informacji o dodatkowej opłacie handlowej, zapewnianie, że podpisanie dokumentów to tylko aktualizacja umowy, nieprzekazywanie konsumentom jej podpisanego egzemplarza – to niektóre z zarzutów, jakie UOKiK postawił sprzedawcy energii elektrycznej Energa Obrót w związku z ofertą Gwarancja Stałej Ceny.
Nadzwyczajne okoliczności odwołania lotu czy tylko wymówka ze strony przewoźnika? Warto poznać odpowiedź na to pytanie, jeśli spędziliśmy początek ferii zimowych na lotnisku z powodu odwołania czy opóźnienia lotu. Dlaczego jest to tak istotne? To właśnie od przyczyny opóźnienia lub odwołania rejsu zależy, czy przewoźnik ma obowiązek wypłacić nam rekompensatę finansową sięgającą nawet 600 euro.
Bank nie może w trakcie wykonywania umowy zmieniać jej warunków, gdy nie ma odpowiedniej klauzuli modyfikacyjnej. Niedozwolone jest też zastępowanie postanowienia niedozwolonego inną klauzulą. Credit Agricole Bank Polska mógł bez podstawy prawnej dokonać szeregu zmian m.in. w umowach o kredyt hipoteczny. UOKiK już w tej sprawie wszczął postępowanie przeciwko bankowi, w którym kwestionuje aż sześć praktyk. Urząd sprawdza też 11 innych banków.
Czy zamieszczenie zwykłego zdjęcia na portalu społecznościowym lub blogu może okazać się niezgodne z prawem? Niestety tak, nawet jeśli zamieszcza je sam autor fotografii. Co można publikować nie narażając się na nieprzyjemne konsekwencje?
Ministerstwo Sprawiedliwości chce zaostrzenia kar dla kierowców, którzy prowadzą samochód bez stosownych uprawnień. Resort chce, aby kierowanie auta po utracie uprawnień traktowano jak przestępstwo, które obarczone jest karą do 2 lat więzienia.
Czy udając się do szkoły tańca, fitness klubu, pływalni, na mecz lub koncert - zawsze korzystamy w pełni z naszych praw? UOKiK radzi, na co zwrócić uwagę, zawierając umowę z przedsiębiorcami organizującymi czas wolny
Nieudaną imprezę sylwestrową można reklamować, podobnie jak źle wykonaną usługę fryzjerską, czy kosmetyczną. A organizator ponosi odpowiedzialność za pozostawione w szatni płaszcze czy za rzeczy zostawione w pokoju hotelowym. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przygotował porady dotyczące praw konsumenckich tych osób, które zamierzają hucznie powitać Nowy Rok
Brak odpowiedzialności za przerwy w dostawie prądu, nieinformowanie o terminie płatności czy upustach za niedostarczanie energii – to tylko niektóre z grzechów, które energetykom zarzuca UOKiK. Dziewięciu przedsiębiorców zobowiązało się do zaprzestania niezgodnych z prawem działań, na trzech nałożono kary finansowe na kwotę ponad 4,3 mln zł.
Zbliżający się koniec roku to dobry moment, aby przywitać nowy hucznie w innym kraju. Biura podróży zachęcają do planowania noworocznych wyjazdów, a nawet następnych wakacji. Na co zwrócić uwagę przeglądając umowę? O ile może spaść cena wycieczki za hałas w nocy czy brak balkonu? Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przypomina turystom, którzy dopiero wybierają oferty wypoczynku o obowiązku lektury umowy oraz drodze dochodzenia swoich praw.